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KPIs de marketing digital que sí importan
Medir mucho es fácil. Elegir las pocas cifras que dirigen el negocio es lo difícil, y lo único que sirve.
Datos · 5 de agosto de 2026 · 6 min de lectura
Los indicadores que dirigen
Un panel de dirección cabe en una pantalla y responde a si el marketing está generando negocio rentable.
- Coste por contacto cualificado.
- Coste de adquisición de cliente.
- Valor del cliente a lo largo de la relación.
- Tasa de cierre por canal.
- Margen aportado, no solo facturación.
Los que engañan
Impresiones, seguidores, visitas totales y clics sirven para diagnosticar, no para decidir. Subir esas cifras sin mover las anteriores no es progreso.
Frecuencia de revisión
Semanal para detectar fallos, mensual para decidir y trimestral para replantear estrategia. Revisar a diario provoca cambios impulsivos.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos KPIs debe tener un panel?+
Entre cinco y ocho. Más de eso deja de leerse.
¿Cómo mido el valor de cliente si no tengo histórico?+
Empieza con una estimación de recurrencia y margen medio, y corrígela cuando tengas datos reales.
